Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından Standart Olarak 24 saat içerisinde, olası aksamalar yaşanması durumunda en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo şirketine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

Teslimat, Türkiye geneline yapılmaktadır.
Kargo ücreti, 750 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsizdir.
Siparişlerinizin durumunu Kargo Takip sayfasından takip edebilirsiniz.

Not: Kargo şirketleri tarafından teslimat sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda, paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekebilir.

İade Politikası

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade işlemleri sırasında herhangi bir cezai şart uygulanmaz.

İade Süreci

Ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade talebinizi İade Talep Formu üzerinden oluşturabilirsiniz.
Ürünleri, anlaşmalı olduğumuz kargo firmasıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Not: Hijyenik nedenlerle iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

İade ve Geri Ödeme

İade ettiğiniz ürünler, tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde incelenir ve onaylanır. Geri ödemeniz, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle 14 gün içinde yapılacaktır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, geri ödeme süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.
Havale/EFT ile yapılan ödemelerde, banka bilgilerinizin doğruluğunu kontrol ediniz.

İletişim

Daha fazla bilgi almak veya destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ünvanı: VALJA BİLİŞİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adresi: Uğur Mumcu Mah. 2347. Sk. Enis İş Merkezi No: 6 İç Kapı No: 3 Sultangazi / İstanbul
Telefon: 08508407044
Fax: -
E-posta: [email protected]